首星公司以誠信為本為用戶提供所有產品的售前、售后技術服務與咨詢：

一、現場技術服務。

   根據用戶提供的數據和現場的實際情況，與用戶技術工程設備及時溝通和研討，提出合理的最佳優化設計方案。

二、首星公司產品售后服務。

   1、免費操作培訓。設備到達用戶現場免費指導安裝和調試；免費的設備系統的全面培訓以及操作維護人員獨立熟練操作、維護和簡單故障排除。

   2、定期的跟蹤回訪。根據不同設備。每年不少于二次的不定期或定期走訪，了解設備運行情況，提出合理的檢修方案，與用戶的操作維護人員日常操作疑問交流和解答。

   3、首星公司所有產品凡在保修期內屬產品的質量問題所出現的破損維修或更換所發生的費用由供方承擔，由于需方操作錯誤或使用不當造成的設備損壞所發生的費用則由需方自行承擔。